Retourbeleid

Wij streven naar tevreden klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

• U hebt het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering hebt u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
• U krijgt het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, teruggestort binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
• De kosten voor retourzending naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Producten die op maat zijn gemaakt of om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals verzegelde producten), zijn uitgesloten van retour.

1. Meld uw retour aan
   Meld uw retour aan via ons retourformulier. Zorg dat u het formulier zo volledig mogelijk invult.
2. Verpak het product goed
   Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om transportschade te voorkomen.
3. Stuur het retour naar ons adres
   Andoorn 9
   7577 AC Oldenzaal
   Nederland
4. Ontvang uw terugbetaling
   Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die vanwege hygiëne niet geretourneerd kunnen worden (bijvoorbeeld verzorgingsproducten, ondergoed).
• Producten die beschadigd of incompleet retour worden gestuurd.